Shipping policy
Informativa sulle Spedizioni
Tempi di elaborazione degli ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati nei giorni successivi dalla conferma del pagamento. Il tutto dipende se l’articolo ordinato è in stock oppure se bisogna produrlo. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile successivo.
In caso di elevato volume di ordini o circostanze eccezionali, i tempi di elaborazione potrebbero subire ritardi. Eventuali variazioni significative saranno comunicate tempestivamente al cliente.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati variano in base alla destinazione, si precisa che questi sono i tempi di consegna dal momento che il pacco viene consegnato al corriere:
- Italia: 1-2 giorni lavorativi
- Paesi dell’Unione Europea: 3-5 giorni lavorativi
- Paesi extra UE: 3-5-8 giorni lavorativi
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono variare in funzione del corriere, delle procedure doganali o di eventi indipendenti dalla nostra volontà.
Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati durante il checkout e visualizzati prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla spedizione gratuita saranno indicate sul sito e applicate automaticamente quando previste.
Tracciamento della spedizione
Quando disponibile, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento (tracking number) per monitorare lo stato della spedizione.
Consegne non riuscite
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate o incomplete, eventuali costi aggiuntivi per una nuova spedizione saranno a carico del cliente.
Danni o problemi alla consegna
Invitiamo il cliente a verificare il pacco al momento della consegna. Qualora il prodotto risulti danneggiato o il pacco presenti evidenti segni di manomissione, è consigliabile accettare la consegna con riserva e contattarci entro 48 ore allegando fotografie del danno riscontrato.
Spedizioni internazionali e dogana
Per gli ordini spediti al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi doganali, imposte locali o altre spese di importazione sono a carico del destinatario, salvo diversa indicazione espressa sul sito.
Responsabilità
Una volta affidato l’ordine al corriere, faremo il possibile per assistere il cliente nel monitoraggio della spedizione. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi imputabili al corriere, eventi di forza maggiore o altre circostanze fuori dal nostro controllo.